1. 適用条件
1.1. 適用範囲 本一般利用規約（以下「本規約」といいます）は、本ウェブサイト（以下「本サイト」といいます）を通じて販売されるすべての製品またはサービス（以下「製品」といいます）の購入に適用されます。(d.b.a.「アップクリック」)、カナダ事業会社法に基づき設立され、その登録事務所を142-7075 Place Robert-Joncas, Montréal, Québec H4M 2Z2、アメリカ合衆国で設立され、その登録住所を2915 Ogletown Rd. #2915 Ogletown Rd., Newark, DE 19713、およびマルタで設立された有限会社であるアップクリック・マルタ・リミテッドは、Company Houseにて会社番号470、VAT番号MT19614836で登録され、登録事務所は48/4 Amery Street, Sliema, SLM – 1701, Maltaにあります。
(アメリカ合衆国にお住まいの方は、弊社USサイトwww.avanquest.com/USA。)
1.2. 承諾。本サイトで注文を行うことにより、お客様はこれらの条件に従うことに同意するものとします。
1.3. 法的能力。お客様は、契約を締結する法的能力があることを表明するものとします。
1.4. 条件の変更。当社は、事前に通知することなく、本条件を随時改訂および修正することができるものとします。お客様の購入に適用される条件は、注文時に当社が本サイトで公表し、その時点でお客様が印刷またはコンピュータに保存できるものです。
2. 契約言語
2.1. 異なる言語 契約は英語で締結されます。お客様の便宜のために他のバージョンが提供されていますが、当社はこれらの翻訳によって拘束されることはありません。
2.2. 言語の選択。言語を選択することにより、お客様は、選択した言語で本サイトに表示される条件およびその他のすべての情報を完全に理解することを証明するものとします。本サイトに表示される情報または本条件を完全に理解する自信がない場合は、当社への製品の注文はご遠慮ください。
3. 商品、申し出、承認および受諾
3.1. 商品説明。商品説明は本サイトに掲載されており、ご注文前に参照することができます。写真および画像には契約上の価値はありません。
3.2. オファーなし。本サイト上で提示または言及されている価格、見積もり、および説明は、当社による申し出ではなく、お客様による申し出への招待を構成するものです。当社は、お客様の注文を明示的に承諾する前に、いつでもこれらを撤回または修正することができます。
3.3. 商品の選択。商品の選択は、その特徴を検討した上で、注文前にお客様が事前に決定したニーズに従って、お客様の単独の責任と負担のもとで行われるものとします。お客様は、お客様が使用する機器、ソフトウェア、および構成に関する完全な知識を有する唯一の人物であり、したがって、注文した製品とお客様が使用する機器との適合性を判断する唯一の人物です。お客様が注文を有効にした時点で、お客様は注文された本製品の価格、数量、および機能を承諾したものとみなされます。
3.4. 承認。当社がお客様の注文を受理する前に、お客様の注文を確認する電子メールが自動的に作成され、お客様に送信されます。この確認の目的は、お客様にご注文の詳細を確認したり、タイプエラーを修正したりする機会を提供することです。このような承認は、お客様の注文を正式に受理したことにはならないことにご注意ください。
3.5. 承諾。お客様によって提出された注文は、本条件に基づき、お客様が当社に対して本製品を購入することを申し出たものとみなされます。従って、契約は、当社がお客様の注文を受諾した時点で成立します。当社の承諾は、注文された商品の在庫状況および代金の支払いを確認した後、当社がお客様の注文を発送した時点で有効となります。
3.6. 以前の紛争。当社は、以前の注文の支払いに関して紛争があるお客様からの注文をお断りする権利を留保します。
3.7. エラー。当社は、本サイトに表示されている価格および商品説明が正確であるよう最大限の努力を払いますが、すべての情報の正確性を保証することはできません。当社は、注文の発送前に、商品に関する誤りについてお客様に通知する権利を留保します。その場合、当社は正しい情報をお客様に伝え、お客様が (a) 修正された条件で注文を確定するか、または (b) 注文をキャンセルできるようにします。利用者が注文を確定した場合、利用者は、本製品が当該訂正された条件に従って提供されることを認めるものとします。
3.8. 入手可能性。当社は、本サイトに掲載されている本製品が入手可能であるようあらゆる努力を払います。ただし、すべての商品の在庫またはプロバイダーの在庫を保証することはできません。当社がお客様の注文を処理または履行できない場合、当社は、(a) (責任を負うことなく)その注文を拒否することができます。この場合、当社はお客様に拒否の電子メールを送信し、お客様が支払った事前の支払いを払い戻します；(b) 代替商品を提案します；または(c) お客様の注文後30日間、当社のサプライヤーから商品を調達する努力を継続します。この期間内に商品を調達できない場合、当社はお客様の注文を（責任を負うことなく）キャンセルし、お客様にキャンセルメールを送信します。
3.9. 予約注文。お客様は、新商品を予約注文することができます。発売日は、当社のサプライヤーおよびライセンサーから受領した情報に従って示されます。当社は、発売が延期された場合、キャンセルされた場合、または予約注文された商品の内容やカバーアートが変更された場合、責任を負いません。新発売がキャンセルされた場合、当社はお客様の注文を（責任を負うことなく）キャンセルし、お客様にキャンセルメールを送信し、お客様が支払った前払い金を直ちに返金します。
3.10. アーカイブ – アクセス。当社は、お客様の注文を確認した後、公正な期間中、受領した注文の記録、確認書、承諾書、およびその他の契約記録を保管することがあります。書面による要請があれば、コピーを提供できる可能性があります。ただし、利用者は、利用者自身の記録のために、かかるすべての文書および本条件のコピーを印刷または保存するものとします。
4. 価格と支払条件
4.1. 価格。商品の価格には、消費税または適切な購入税は含まれず、送料および運送料は含まれません。このような税金および手数料は、必要な場合、お客様が必要な情報を指定された時点で、購入された商品の価格に加えて請求されます。プロモーション価格は、個別にのみ利用可能であり、他のオファーと併用することはできません。
4.2. 価格の変更 当社は、いつでも予告なく価格を変更することができるものとします。商品の価格は、当社がお客様の注文を受理した時点で有効な価格とします。
4.3. 税金。価格には適切な税金が含まれています。特に、英国および欧州連合（EU）に発送またはダウンロードされるすべての注文には付加価値税（VAT）が含まれています。欧州連合外の国からダウンロードされた、または欧州連合外に発送されたすべての製品については、価格は税抜きで計算されます。その他の税金または関税が課される場合、かかる税金および金額は当社の管轄下にはなく、お客様に課税されるものとし、管轄当局および組織への申告および支払いの両方に関して、お客様が全責任を負うものとします。
4.4. 発送および運送。お客様が本製品の有形コピーを受け取ることを選択した場合、当社は、取り扱い、発送および運送にかかる追加費用をお客様に請求します。利用者は、本サイト上で当社が指定する商品の送料および運送料を支払うことに同意するものとします。無料配送は、特定のプロモーションおよびマーケティング活動には適用されませんのでご注意ください。
4.5. 通貨。お客様の便宜のため、デフォルトでは、すべての価格は英国のページで英国ポンドで公表されています。ただし、お客様は、本サイトに掲載されている価格で、他のさまざまな通貨で当社製品を購入し、その後、選択した通貨で請求書を受け取ることを選択できます。
4.6. 支払い。利用者は、配送前に、本サイトに表示されている方法（当社が別途同意しない限り、その他の方法）により、注文商品を支払うものとします。
4.7. セキュリティ。本サイトでは、クレジットカード取引は安全に行われ、お客様のクレジットカード番号は暗号化されます。当社は、現在インターネット上で最も信頼性の高い128バイトSSL暗号化規格（Secure Socket Layer）を使用しています。
4.8. 所有権の保持。商品の所有権は、支払いが全額完了するまで、当社からお客様に移転しないものとします。
5. デリバリー - リスク
5.1. 配送先住所。当社は、既存の住所（私書箱を除く）にのみ商品を配送します。お客様は、当社が提供する確認書または承諾書に記載されている配送先住所を確認し、誤りまたは記載漏れがある場合は、遅滞なく当社に通知する必要があります。お客様が無効な配送先住所を当社に提出した場合、当社は、注文の提出後にお客様が配送先住所を変更したことに起因または関連して発生する追加費用をお客様に請求する権利を留保します。
5.2. 配送のタイムスケール。本サイト上、注文確認書、承諾書、またはその他の場所で当社が指定する配送のタイムスケールまたは配送日は、推定に過ぎません。当社は、かかる期間または日付を遵守するためにあらゆる努力を払いますが、遅延に関してお客様に責任を負うことはできません。当社が本サイトで指定する納期は、現在の平均的な納期に対応しています。当社が本製品を配送できない場合、当社は要求に応じて支払いを払い戻します。
5.3. 損失のリスク。商品の紛失または破損のリスクは、商品の引渡時にお客様に移転します。お客様が本条件に従って提供される本商品の引渡しを拒否または怠った場合、お客様は本商品の損失または損害の危険に対して責任を負うものとし、その他の権利または救済手段を損なうことなく、当社は以下の権利を有するものとします： (a) 引き渡された本商品の全額を直ちに支払うよう要求し、(i) 当社が適切と考えるあらゆる手段により引き渡しを行うか、または (ii) お客様の責任において本商品を保管すること、(b) 本商品の保管にかかる全費用およびお客様が引き渡しを拒否または怠った結果当社が負担した追加費用を請求すること、または (c) 合意された引き渡し日から30日後、当社が決定する方法により本商品を処分し、その売却代金をお客様に対する支払額と相殺すること。
6. ダウンロードとバックアップ
6.1. ダウンロードの手順 お支払いが処理されるとすぐに、ダウンロードスペースへのアクセスリンクを提供する電子メールを受け取ります。[本製品は、購入後1ヶ月以内にダウンロード可能となります。］
6.2. バックアップCDオプション。本製品を注文する際、「バックアップCD」を注文することができます。このオプションを使用すると、ダウンロードした製品のカスタムCDを受け取ることができます。これにより、ダウンロードした本製品を即座に使い始めることができるだけでなく、PCに再インストールする必要がある場合は、バックアップコピーを持つことができます。
6.3. ダウンロード期間の延長。お客様は、「ダウンロード期間の延長」オプションを申し込むことができます。これは、購入日から最長2年間、本製品をダウンロードできることを意味します。
7. サポート
7.1. 可用性。本製品のテクニカル・サポートは、本サイトの製品説明ページに詳述されているとおり、製品および国によって異なります。当社は、これらの条件をいつでも予告なく変更できるものとします。適用される条件は、販売時に有効な条件です。技術サポートは、当社のサービスまたは当社の関連会社によって提供される場合があります。
8. 法定解約権
8.1. 消費者のキャンセル権。消費者であるお客様は、2000年遠距離販売規則に従い、商品の引渡しまたはサービスの提供が開始された日から7日以内（以下、「キャンセル期間」）であれば、理由の明示なく注文をキャンセルする権利を有します。かかる権利は、(a) その性質上返品が不可能なダウンロード商品、および (b) お客様が梱包から開封したソフトウェアには適用されません。
8.2. 解約権の行使。解約権を行使するには、解約期間中に、書面による解約通知を当社のカスタマーサービス（連絡先セクションを参照）に送付する必要があります。お客様は、キャンセルの通知を行ったことを示す十分な証拠を保管する必要があります。お客様の通知には、お客様情報（姓名、住所、Eメールアドレス、電話番号）および注文番号を明記する必要があります。
8.3. 返金。お客様が法定のキャンセル権を行使した場合、当社は、キャンセルされた注文に関連して支払われた金額を、可能な限り速やかに、いかなる場合でもキャンセル通知が行われた日から30日以内に返金します。
9. 満足保証
9.1. 範囲。当社の満足保証ポリシーに基づき、お客様は、商品が引き渡された日から30日間（以下「契約期間」といいます）であれば、理由を問わずご注文をキャンセルすることができます。この追加保証を受けるためには、以下に記載する手順に従ってください。
9.2. 満足保証の行使。満足保証に基づくキャンセルの権利を行使するには、契約期間中に、当社カスタマーサービス（「連絡先」の項を参照）宛に、郵便料金前納の上、書面によるキャンセルの通知を送付する必要があります。通知には、お客様情報（姓名、住所、Eメールアドレス、電話番号）および注文番号を明記する必要があります。ダウンロード製品については、以下の事項を表明する書面を通知書に添付する必要があります： (a) お客様のすべてのコンピュータから本製品をアンインストールする、(b) 本製品を今後一切インストールまたは使用しない。
10. 限定保証
10.1. 保証の範囲。当社は、ソフトウェア媒体（CD-ROM…）について、製品の受領から30日間を超えない公正な期間において保証します。媒体を交換しても、30日間の限定保証期間は延長されません。当社は、すべての製品が、すべての重要な点において、本サイトに記載された説明に準拠しており、満足のいく品質であり、本サイトに記載された目的に適合していることを保証します。
10.2. 保証の制限。お客様は、以下の場合、契約上の保証の利益を放棄するものとします： (b) 製品が、観察された欠陥の詳細な説明とともに返品されなかった場合、または (c) 不当な扱い、不適切な使用もしくは保管、または保守もしくは設置、または納入された製品に関連して当社が発行もしくは利用可能にした製造業者の指示もしくはその他の指示の不履行が（全部または部分的に）原因で欠陥が生じた場合。
10.3. 保証の除外。当社は、明示的であるか黙示的であるかにかかわらず、特に、特定の用途における製品およびその文書の品質および適合性に関する保証に関して、その他の保証を一切提供しません。利用者は、ソフトウェア製品が性能要件を満たすこと、または中断やバグなしに動作することを保証することは不可能であることを明示的に認めるものとします。したがって、当社はソフトウェアの品質および性能に関するリスクを負担しません。適用される法律で認められている範囲において、ここに記載されている保証は、明示的に他のすべての保証に代わるものであり、ここに明示的に記載されている場合を除き、当社は、法律上であるか事実上であるか、口頭であるか書面であるかを問わず、明示的であるか黙示的であるかを問わず、本条件に関連する商品性、特定目的への適合性、または非侵害等に関する明示的または黙示的な保証を含むがこれらに限定されない、その他の保証を行いません。
11. 商品の返品
11.1. 手続き。第8条に基づく法定キャンセル権の行使、または第9条に基づく契約上の「満足保証」の行使により注文をキャンセルする場合、キャンセルされた注文の対象となる商品の返品方法について、当社のカスタマーサービスから書面で通知されます。第10条の限定保証に基づき、欠陥のある商品の返品を希望される場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。不良品、破損品、または当社による誤送品については、商品代金に加え、初回注文時にお客様が支払った送料を返金いたします。交換品が必要な場合は、無料でお送りします。返金を受けるためには、商品受領後30日以内に商品を返送する必要があります。
11.2. 注意義務。キャンセルの場合、お客様は商品を使用せず、相応の注意を払うものとします。
11.3. 商品の返品費用。商品の返品にかかる費用は、第8条に基づく当社の法的キャンセル権の行使による注文のキャンセルの場合、または第9条に基づく契約上の「満足保証」の行使による注文のキャンセルの場合、お客様が負担するものとします。第10条に基づく不良品の返品にかかる費用は、当社が負担します。
11.4. リスク。返品された商品の紛失または破損のリスクは、返品された商品を受領した時点で初めて当社に移転するものとします。
12. データ保護
12.1. データの収集。当社は、当社の合法的な事業目的を果たすために合理的に必要な範囲で、個人を特定できる情報を収集します。当社は、提供された情報の安全性、完全性、およびプライバシーを確保するために適切な保護措置を使用し、維持します。さらに、当社は、当社がデータを移転する第三者に対し、当該個人情報の十分な保護を保証するための合理的な措置を講じます。当社は、お客様への商品の配送に必要な情報（お客様の氏名、住所、電子メール情報（以下「お客様情報」といいます））と、商品の支払手続きに必要な情報（お客様の氏名、銀行口座、クレジットカードまたは銀行カード情報（以下「支払情報」といいます））の2種類のデータを収集します。
12.2. データの他者への開示 第4.7条で説明したとおり、支払情報は、暗号化され、支払処理を担当する当社のプロバイダ（グローバルコレクト、データキャッシュ、ビビット…）により安全なサーバーに保管されます。当社は、お客様の顧客情報を当社の親会社であるAvanquest Softwareに開示し、その他の関連会社に開示する権利を留保します。
12.3. データの使用。支払い情報は、お客様の支払いを処理するために必要な範囲で、当社のプロバイダーによってのみ使用されます。顧客情報は、本サイトの最新の変更点、お客様が興味を持たれると思われる製品やサービスについてお知らせするために使用されます。通常、当社のすべてのEメールマーケティング活動は親会社であるAvanquest Softwareによって行われますが、当社は直接または他の関連会社を通じてお客様に連絡する権利を留保していることにご留意ください。Avanquest Softwareのプライバシーポリシーをご参照ください。
13. 責任の制限
13.1. 死亡、人身傷害、過失。当社は、当社の過失に起因する死亡または人身傷害に対する当社の責任を除外または制限しません。
13.2. 予見可能な損失。当社は、当社が本規約に違反し、当社の過失により生じた結果として、お客様と当社の双方に予見可能な損失についてのみ責任を負うものとします。当社は、当社との契約が成立した時点、または利用者が本サイトの利用を開始した時点（いずれか遅い方）において、利用者と当社の双方にとって合理的に予見可能でなかった商業上または事業上の損失（営業権、利益、契約、予想される貯蓄、データ、または浪費の損失を含むがこれらに限定されない）、またはその他の間接的または結果的な損失については責任を負いません。本規約のいかなる条項も、法的権利に影響を及ぼすものではありません。
14.ソフトウェア・プログラム
14.1. ライセンス条件。当社がソフトウェア・プログラム（以下「ソフトウェア」）である、またはソフトウェア・プログラムを含む製品を提供する場合、ソフトウェアは関連するライセンサーによってライセンスされます。その使用は、ソフトウェアに含まれるエンドユーザーライセンス契約またはその他のライセンス条項の対象となります。いかなる状況においても、本ソフトウェアの引渡しまたはダウンロードは、本ソフトウェアの所有権の移転を意味しません。
14.2. 著作権。当該ソフトウェアは、ライセンス条項において許可されているか、または適用される法律が明示的にそのような権利を義務付けている場合を除き、コピー、翻案、翻訳、利用可能化、配布、変更、修正、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、または他のソフトウェアとの結合を行うことはできません。
15.全般
15.1. 消費者法。お客様の国の適用法がそのような契約上の制限または除外を禁じている場合、本約款は、お客様に対する当社の責任または製造者の責任を制限または除外することはできません。本規約は、消費者保護に関する必須法令に基づき利用者が有する権利に影響を与えるものではありません。
15.2. 譲渡。お客様は、本条件に基づくお客様の権利を第三者に譲渡または委任する権利を有しません。
15.3. 分離可能性。管轄裁判所が本規約のいずれかの条項を無効、違法または執行不能と判断した場合、その条項は無効または執行不能とされますが、かかる判断は残りの条項の有効性または執行不能性には影響しません。
15.4. 完全合意。本規約は、その主題に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、口頭および書面を問わず、当社とお客様との間の以前のすべての通信または合意に優先します。
15.5. 権利放棄。本規約のいかなる条項または規定も、署名された書面による放棄または同意がない限り、当社によって放棄されたとはみなされず、当社によって違反が免責されたとはみなされません。利用者による本規約のいずれかの条項の違反に対する当社による権利放棄または同意は、利用者による他の違反またはその後の違反の権利放棄、同意、または免除として機能せず、解釈されないものとします。
15.6. 見出し。セクションの見出しは、参照の便宜を図るためのものであり、本規約の解釈に影響を与えるものではありません。
15.7. 第三者の権利。明示的に規定されている場合を除き、本約款は、1999年契約法（第三者の権利）の規定に基づいて第三者に利益を付与することを意図したものではありません。ここで明示的に付与されていない権利は、明示的に当社に留保されます。
15.8. 輸出管理法。Avanquest Softwareのウェブサイト上で利用可能なソフトウェアおよび文書を含む製品は、米国およびその他の国が管理する輸出規制の対象となります。米国の法律に反する転用は禁止されています。特定の製品の輸出、再輸出、または輸入には、購入前にお客様による対応が必要となる場合があり、適用される輸入および使用制限を含め、適用されるすべての国際法、国法、州法、地域法、および規制を遵守することはお客様の責任となります。
15.9. 管轄裁判所。本規約は、抵触法の原則に関わりなく、英国法によって解釈され、適用されます。本条件または当社による商品の供給に起因する請求、紛争またはその他の事項については、イングランドの裁判所が専属的合意管轄権を有するものとします。
アメリカ合衆国に居住するUC Distribution LLCの顧客については、デラウェア州が紛争の管轄裁判所となります。